Notre mission


Nos objectifs

  • Assistante au centre d'appel totalcall
  • Assistant au centre d'appel totalcall
  • Centre d'appel totalcall

Notre Mission

separateur
Salle centre d'appel totalcall

totalcall est l'un des piliers de la relation abonnés du groupe ILIAD pour ses marques Free et Alice.
Nous offrons un service multi-canal intégral avant et après-vente. totalcall est aussi une entreprise responsable qui fait partie de ce monde du service, qui participe au développement de notre pays.
Ce pays qui se trouve dans une région marquée par une concurrence rude et agressive pour attirer des donneurs d'ordres. Ce qui nous différencie chez totalcall, nous pouvons l'observer au niveau de notre capital humain, notre principal atout dont nous sommes fiers.
Il est toutefois également important de noter que le capital humain sans développement et sans performance n'est rien, un peu comme un coureur sans souffle.

Nos valeurs

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  • Proximité – Etre accessible pour chacun, disponible et à l‘écoute,
  • Simplicité – Rester soi-même, ouvert et respectueux,
  • Bienveillance – Développer et reconnaître le droit à l‘erreur,
  • Intégrité – Garantir l‘équité et promouvoir l‘exemplarité.
  • Humilité – Considérer chacun comme son égal
  • Excellence – Innover et se surpasser pour viser la surperformance